ING-DiBa ist "Beste Bank 2009"

21.04.2009 | Frankfurt am Main
Das Wirtschaftsmagazin Euro hat heute die ING-DiBa zur Besten Bank 2009 ernannt. Im Auftrag des Magazins wurden 48 Banken unter die Lupe genommen und Kriterien wie Konditionen und Service in den Produktbereichen Girokonto, Tagesgeld, Festgeld, Wertpapierhandel, Baufinanzierung und Ratenkredit sowie Online-Sicherheit bewertet.

Dabei wurde die Servicequalität durch Mystery Calls und Mystery Mails getestet. Den zweiten und dritten Platz der Untersuchung sicherten sich comdirect bzw. CortalConsors.

Parallel zum Produkt- und Servicetest lief von Januar bis März 2009 eine umfangreiche Umfrage unter über 130.000 Bankkunden. Diese Befragung konnte die ING-DiBa ebenfalls gewinnen und darf sich folglich auch den Titel "Beliebteste Bank 2009" ans Revers heften - diese Auszeichnung erhält die ING-DiBa damit bereits zum dritten Mal in Folge. Die Kategorien der Kundenumfrage waren Zufriedenheit mit einzelnen Bankangeboten sowie Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Beratungsqualität der Bankmitarbeiter.

Ben Tellings, Vorstandsvorsitzender der ING-DiBa: "Wir freuen uns sehr, dass wir diese Auszeichnungen jetzt erneut nach Frankfurt zur ING-DiBa holen konnten. Ein herzliches Dankschön an alle Kunden, die uns bei dieser Umfrage ihre Stimme gegeben haben. Wir werden alles dafür tun, um unseren Kunden auch weiterhin Top-Konditionen und Top-Service zu bieten."

Quelle: Pressemeldung IngDiba

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